企业简介
针对传统手机后市场 “信息割裂、服务散乱、信任缺失” 的行业痛点,本手机后市场数字化平台以 “重构服务生态,让手机维保更高效” 为愿景,打造集 “维修服务、配件供应、技能培训、用户保障” 于一体的全链路数字化解决方案,助力行业从分散式运营向标准化、智能化转型。
平台核心构建三大服务体系:一是维修服务网络,整合全国超 5000 家认证维修门店,用户通过小程序即可定位就近网点,享受 “透明报价、上门取送、90 天质保” 的标准化服务,解决 “乱要价、修不好” 难题;二是配件供应链系统,链接 200 余家优质配件厂商,为维修商提供原厂级配件直采通道,通过大数据预测需求,实现配件精准调配,降低库存成本 30% 以上;三是技能培训模块,联合行业专家开发线上课程与线下实操培训,提供从初级技工到高级工程师的阶梯式成长路径,已培养超万名持证维修人员。
技术层面,平台依托 AI 智能诊断系统,可通过用户上传的故障描述自动预判问题,辅助维修师提升检修效率;区块链技术应用于配件溯源,扫码即可查看配件来源、质检报告,杜绝以次充好;大数据中心实时分析区域故障热点、配件需求趋势,为商家经营决策提供数据支持。
项目上线至今,已服务超 300 万终端用户、8000 余家维修商户,覆盖全国 300 余个城市。从个人手机应急维修到企业批量设备维保,从县域维修店配件补给到从业者技能升级,平台全方位赋能手机后市场,推动行业服务效率提升 40%,用户满意度达 96%,成为连接用户、维修商与供应链的核心数字化枢纽。
股权融资1000万,出让10%。